Ce este marketingul? Definiție și tipuri
Marketingul este o componentă esențială a oricărei afaceri. Datorită lui, companiile își pot prezenta oferta potențialilor clienți și își pot crește vânzările. Alegerea acțiunilor potrivite este însă importantă, așa că vom explica ce este marketingul și ce tipuri există.
Marketingul – ce este?
Marketingul este arta de a vinde produse prin crearea, promovarea și furnizarea de bunuri și servicii către consumatori și organizații (Philip Kotler).
După cum vedem, marketingul este un concept amplu, deoarece cuprinde un ansamblu de acțiuni al căror rezultat final este vânzarea. Prin urmare, definiția în sine nu ne spune prea multe – în fond, fiecare companie are propriul drum către atingerea acestui obiectiv.
Pentru a alege acțiunile potrivite, trebuie să cunoaștem tipurile de marketing aplicabile în diferite situații.
Tipuri de marketing
Există numeroase forme de marketing, iar altele noi apar în permanență (pe Wikipedia erau descrise 19 tipuri în 2017, 23 în 2021 și 29 în 2026). Această evoluție se datorează în primul rând digitalizării tot mai accentuate.
Cea mai simplă clasificare distinge între marketingul online și cel tradițional.
Marketing online
Inbound marketing, adică marketingul de atragere, constă în crearea de valoare pe care publicul o descoperă din proprie inițiativă.
Printre exemple se numără articolele de blog bine documentate, infograficele și webinarele. Potențialii clienți găsesc aceste materiale utile și, în același timp, descoperă brandul și oferta sa.
Este o modalitate eficientă de a ajunge la un public cu o probabilitate mai mare de a cumpăra.
Outbound marketing
În schimb, outbound marketing, adică marketingul de întrerupere, se bazează pe afișarea reclamelor fără ca publicul să le fi solicitat.
Exemplele includ reclamele TV, bannerele publicitare și campaniile Google Ads. Această metodă permite atingerea rapidă a unui anumit public-țintă – din păcate, cu prețul unei rate de conversie mai mici.
Interesant este că putem clasifica marketingul și din perspectiva conceptelor utilizate. Cel mai popular este mixul de marketing, alcătuit din patru piloni (4P): produsul, prețul, distribuția și promovarea. Popularitatea sa se explică prin faptul că modelul arată clar modul în care o companie influențează piața. Conceptul a fost ulterior extins prin modele precum 8P sau 4C.
Tipuri de marketing – care este mai bun?
Nu există un răspuns simplu la întrebarea ce tip de marketing să folosești. Alegerea potrivită depinde de patru factori:
- domeniul de activitate
- publicul-țintă
- resursele companiei (notorietatea brandului, dimensiunea site-ului etc.)
- bugetul de investiții
Fiecare dintre aceștia influențează semnificativ alegerea strategiei de marketing potrivite.
Definiția marketingului online este foarte intuitivă: instrumentul folosit este internetul. Printre formele sale se numără:
- Marketingul de conținut – acțiuni care folosesc conținut atractiv și util pentru a poziționa brandul ca expert în domeniu și pentru a îmbunătăți poziția site-ului în rezultatele căutării.
- Remarketingul – un tip de marketing care constă în afișarea reclamelor persoanelor care au vizitat anterior site-ul și cunosc deja brandul.
- Buzz marketing – folosit pe diverse forumuri online, unde sunt inițiate discuții tematice cu scopul de a promova oferta într-un mod aparent incidental.
- Marketingul pe rețelele sociale – desfășurarea de acțiuni pe platforme sociale (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), care implică utilizatorii și îi încurajează să aleagă produsele sau serviciile oferite.
- SEM – marketingul prin motoarele de căutare, alcătuit din două componente: SEO și PPC. Prima constă în optimizarea site-ului pentru motoarele de căutare, pentru a-i crește vizibilitatea și, astfel, a genera trafic organic. A doua urmărește afișarea reclamelor Google Ads pentru a atrage clienți și a genera trafic plătit.
Marketing tradițional
Conceptul de marketing tradițional, numit și clasic, este la fel de ușor de înțeles. Acesta include tehnicile offline folosite încă dinainte de apariția internetului, precum distribuirea pliantelor și publicitatea în ziare, dar și:
- Marketingul sportiv – folosește sponsorizările din domeniul sportului, de exemplu prin afișarea unei reclame în timpul transmisiunii unui eveniment, includerea brandului pe un banner etc.
- Marketingul senzorial – implică simțurile pentru a crea asocieri cu brandul. Printre cele mai populare forme se numără marketingul audio (auzul) și marketingul olfactiv (mirosul).
- Shopper marketing – se desfășoară direct în magazin. Scopul său este să convingă potențialii consumatori aflați la punctul de vânzare să cumpere.
Inbound marketing
Am enumerat tipurile de marketing în funcție de mediul folosit, însă le putem clasifica și în funcție de modul în care ajung la publicul-țintă.
- Sectorul IT nu va beneficia de marketingul senzorial care stimulează cumpărăturile impulsive, deoarece achizițiile au caracter investițional și se bazează pe calcule raționale. O abordare mai potrivită este creșterea vizibilității în motoarele de căutare prin SEM.
- Marketingul de conținut nu este soluția optimă pentru o brutărie locală, deoarece clienții săi nu trebuie să citească articole de specialitate despre pâine pentru a cumpăra. Ar fi mai rezonabil să se concentreze pe promovarea prin shopper marketing, răspândind aroma pâinii proaspete în fața magazinului.
- Investiția în remarketing nu va aduce rezultate dacă site-ul nu generează deloc trafic. În această situație, marketingul pe rețelele sociale este o soluție mai potrivită, deoarece permite atragerea potențialilor clienți.
- Un buget redus favorizează promovarea către un grup restrâns de clienți interesați. Construirea notorietății la nivel național prin marketing sportiv nu intră în discuție.
Vedem clar ce înseamnă marketingul în practică: folosirea unor mijloace de stimulare a vânzărilor adaptate situației și posibilităților companiei.
Comentariul dvs. a fost adăugat și așteaptă aprobare.
Lasă un răspuns